Secteur · Retail - Point de vente

Intégrez l'IA pour le retail & le point de vente.

Boostez vos ventes en magasin avec des assistants vendeurs IA, du merchandising data-driven et un service client augmenté.

Secteur · Retail - Point de vente
+18 %
panier moyen
-30 %
ruptures de stock
x4
réponses SAV/heure
90 j
ROI mesuré
Vos enjeux

Ce qui ralentit votre activité aujourd'hui.

  • Turnover vendeurs et formation produit difficile
  • Stocks mal alignés à la demande locale
  • Service client saturé sur les demandes simples
  • Données magasin sous-exploitées
Outils & stack IA mobilisés
ChatGPT EnterpriseChatGPT EnterpriseSalesforce CommerceLightspeedShopify POSMakeMakeKlaviyo

Tous nos déploiements respectent le RGPD et restent compatibles avec vos outils métier existants (CRM, ERP, suite bureautique).

Activités concernées

Pour qui sont conçus ces cas d'usage IA.

Sociétés, métiers et structures du secteur qui tirent le meilleur parti d'un déploiement IA accompagné par Azencia.

Enseignes & réseaux

Retailers multi-magasins, franchises, réseaux succursalistes.

Commerçants indépendants

Boutiques de centre-ville, concept stores, commerces spécialisés.

Marques DTC

Marques direct-to-consumer ouvrant des points de vente physiques.

Centres commerciaux & malls

Bailleurs commerciaux, foncières, opérateurs de centres.

Cas d'usage IA

Des cas d'usage concrets, déployés en quelques semaines.

Assistant vendeur

Fiche produit, disponibilité, alternatives et upsell suggérés en temps réel sur tablette.

Objectif
Réduire de 50 % le temps de traitement par dossier
Résultat mesuré
+18 % panier moyen

Prévision de la demande

Prévision des ventes par magasin et SKU, optimisation des réassorts.

Objectif
Diviser par 2 le délai de réponse client
Résultat mesuré
-30 % ruptures de stock

Service client IA

Suivi de commande, retours, SAV automatisés sur site web, WhatsApp et appli.

Objectif
Automatiser 70 % des tâches répétitives
Résultat mesuré
x4 réponses SAV/heure

Merchandising augmenté

Analyse des flux magasin et recommandations d'implantation à partir des caméras et tickets.

Objectif
Augmenter de 30 % le volume traité à effectif constant
Résultat mesuré
90 j ROI mesuré

Marketing local

Campagnes SMS / push géolocalisées personnalisées par profil client.

Objectif
Fiabiliser 100 % des données saisies
Résultat mesuré
+18 % panier moyen
Financement

Votre projet IA financé jusqu'à 100 %.

Azencia vous accompagne dans la constitution du dossier auprès de votre OPCO, de France Num ou du CPF. La plupart de nos déploiements sont pris en charge partiellement ou totalement.

  • OPCO sectoriel — prise en charge moyenne de 50 à 100 %
  • France Num & Plan de Compétences Entreprises
  • Compte Personnel de Formation (CPF)
  • Dossier clé-en-main : diagnostic, plan de formation, reporting
Vérifier mon éligibilité
OPCO sectoriels concernés
Atlas (BTP)
EP (Professions libérales)
Commerce
Mobilité (Transport)
2i (Industrie)
AKTO (Services)
OCIRP (Immobilier)
Uniformation (Banque / Finance)
Afdas (Arts / Culture)
Sante

L'éligibilité exacte dépend de votre convention collective et de votre effectif. Nous analysons votre situation lors du premier échange, sans engagement.

Bénéficiez des aides

Financez jusqu'à 100% votre formation en IA en entreprise

Je souhaite connaitre mon montant de prise en charge
  1. 01.

    Analyse des besoins et proposition de notre organisme

    Nous analysons vos besoins spécifiques et objectifs en matière d'intelligence artificielle. Sur cette base, nous vous proposons des solutions de formation personnalisées, adaptées à votre secteur d'activité et à vos projets en IA.

  2. 02.

    Montage administratif de votre dossier

    Nous prenons en charge la préparation des documents, la planification des sessions de formation en IA, et l'organisation des ressources pédagogiques, en veillant à la conformité réglementaire et aux standards du domaine de l'IA.

  3. 03.

    Accord de prise en charge

    De concert avec nos conseils que nous considérons comme nos partenaires, nous procédons à une évaluation poussée des risques sur les plans techniques, commerciaux et réglementaires.

  4. 04.

    Début de formation

    Votre formation en intelligence artificielle commence dans un environnement d'apprentissage dynamique, avec des ressources de qualité et des formateurs expérimentés en IA. Nous vous accompagnons tout au long de votre parcours pour garantir votre réussite et l'atteinte de vos objectifs en IA.

Notre méthode

De l'audit au déploiement, en 90 jours.

  • Audit sectoriel

    Cartographie de vos process, identification des cas d'usage à plus fort ROI.

  • Pilote rapide

    Déploiement d'un premier cas d'usage en 4 à 6 semaines, avec vos équipes.

  • Industrialisation

    Mise à l'échelle, formation des équipes, suivi des KPIs sur 6 mois.

Financement

Jusqu'à 100 % du projet financé via OPCO ou France Num.

Nous qualifions votre éligibilité dès le premier échange et construisons un plan de financement clair, sans surprise.

Vérifier mon éligibilité
FAQ

Questions fréquentes

Cela fonctionne-t-il en magasin physique uniquement ?+

Non : on connecte aussi e-commerce, marketplace, CRM et caisse pour une vision omnicanale.

Et la donnée vidéo en magasin ?+

Analyse de flux anonymisée (pas de reconnaissance faciale), conforme RGPD et CNIL.

Quelle taille d'enseigne pour rentabiliser ?+

À partir de 5 magasins, on observe un ROI net dès 90 jours sur la baisse des ruptures et le panier moyen.

Faut-il refaire notre stack ?+

Non, on s'intègre à votre POS, ERP et CRM existants.

Je transforme mon entreprise avec l'IA.

Un échange de 20 minutes pour cadrer vos objectifs, qualifier votre financement OPCO et identifier vos premiers cas d'usage.

  • Réponse sous 24 h ouvrées
  • Sans engagement, échange cadré
  • Devis et plan de financement OPCO clairs

Prénom et nom.

Pour vous envoyer le récap.

Pour vous rappeler sous 24 h.

Adapte la suite du parcours.

En soumettant, vous acceptez d'être recontacté. Données traitées selon notre politique de confidentialité.